Det å samle inn opplysninger om kundene våre når vi selger, har blitt helt vanlig. Vi lagrer hva de heter, hva de kjøper, hvor de bor – og noen ganger betalingsinformasjon. Selv om kunden gir fra seg opplysningene, er det kunden som «eier» informasjonen. Datatilsynet betegner retten til innsyn som et «redskap» som gir kunden …
Sophie Elise, Vegard Harm, Jenny Skavland, Nina Sandbech, Helene Noor, Isabel Raad eller Julie Lorentzen. De er kjente, gode til å formidle og har stor påvirkningskraft. På en eller annen måte lar vi oss alle påvirke av influensere. Men hva er Influensermarkedsføring? Dette er en glimrende mulighet, tenker du kanskje og ser for deg at …
Hvordan er arbeids-hverdagen din. Spennende – eller gjør du det samme hver dag? Det knekker fort både motivasjon og arbeidsglede. Da må du må snu om på situasjonen og gjøre dagene dine mer spennende. Hvem er du og hvordan takler du nye utfordringer. Ser du muligheter fremfor å tilbringe fritiden i sofaen. Hva kjennetegner en som …
Vi bygger nettverk hele livet – først med familien vår. Så følger venner og kjente i barnehagen, skolen og veien videre oppover i livet. Nettverket er de viktigste kontaktene du har i livet ditt. Riktig gjort består nettverksbygging i, systematisk å bygge bevisste relasjoner. Tillit, samarbeide, læring, deling og åpenhet er viktige stikkord. Nettverksbygging handler like …
Den som kjøper og den som selger er ikke alltid enige. Dessverre – og slik er det i alle bransjer og miljøer. Noen ganger utvikler det seg til konflikt. Tvisteløsningsavdelingen hos Forbrukertilsynet bidrar med mekling i omtrent 10 000 saker i året. Men det er også mye annet Forbrukertilsynet tilrettelegger for i møtet mellom kjøper og …
Produktenes egenskaper er viktig, men minst like viktig er den tilliten du bygger mellom deg og kundene dine. For å lykkes må du være presis og kunne stå inne for det du sier. Her går vi igjennom viktige bestemmelser i Angrerettloven og Markedsføringslovens som må følges. — Vi må være tydelige på det vi skriver …
Få bransjer har så gjennomtenke og klare etiske regler som direktesalg. Reglene gjør det lettere, både for selgere og kunder å vite tydelig hvordan vi skal prestere – og hva de bør forvente. Under årsmøtet vil reglene bli gjennomgått og en oppdatert versjon bli lagt frem for vedtak. Foto hentet fra BI video Etikk er læren, …
Direktesalg er en salgsform som bygger på personlig kontakt og tillit mellom mennesker. Det er den rake motsetningen til kunstig intelligens som søker, og gir informasjon uten at noen hverken ser eller snakker med den automatiske teknologien. Men det er ikke til hinder for at kunstig intelligens (AI) kan mer om bransjen vår enn vi …
En undersøkelse viser at 78 prosent liker bransjen de selv er en del av. Den personlige kontakten mellom selger og kjøper er fortsatt viktigst. Yngre selgere rekrutterer nå i stadig større grad ved bruk av sosiale medier. Om få dager skal vi lukke 2023 og se fremover i 2024. En undersøkelse gir svar på hva …
I lover og regler kalles våre kunder «forbrukere». Vi ønsker selvfølgelig å behandle disse på en god måte og derfor er vi positivt med og sikrer forbrukernes rettigheter. Det gjør vi i samarbeide med Lotteri og stiftelsestilsynet, Datatilsynet, Forbrukerrådet – og nå Forbrukertilsynet. — Samarbeidet med Lotteri og stiftelsestilsynet har alltid vært godt, men nå …