{"id":3686,"date":"2023-12-11T07:30:57","date_gmt":"2023-12-11T07:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.direktesalgsforbundet.no\/?p=3686"},"modified":"2023-12-11T07:44:58","modified_gmt":"2023-12-11T07:44:58","slug":"de-viktige-rettighetene","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.direktesalgsforbundet.no\/?p=3686","title":{"rendered":"De viktige rettighetene"},"content":{"rendered":"\n

I lover og regler kalles v\u00e5re kunder \u00abforbrukere\u00bb. Vi \u00f8nsker selvf\u00f8lgelig \u00e5 behandle disse p\u00e5 en god m\u00e5te og derfor er vi positivt med og sikrer forbrukernes rettigheter. Det gj\u00f8r vi i samarbeide med Lotteri og stiftelsestilsynet, Datatilsynet, Forbrukerr\u00e5det \u2013 og n\u00e5 Forbrukertilsynet.<\/h4>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

\u2014<\/strong> Samarbeidet med Lotteri og stiftelsestilsynet har alltid v\u00e6rt godt, men n\u00e5 er det slutt. Deres oppdrag med \u00e5 \u00aboverv\u00e5ke\u00bb direktesalgsbransjen har blitt overf\u00f8rt til Forbrukertilsynet, forklarer Dan Sharoni.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Forbrukertilsynet har til oppgave \u00e5 forebygge og stoppe ulovlig markedsf\u00f8ring, urimelige avtalevilk\u00e5r og andre former for ulovlig handelspraksis rettet mot forbrukere.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Det er markedsf\u00f8ringsloven som regulerer Forbrukertilsynets virksomhet, og er den viktigste loven de h\u00e5ndhever.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Hvis navnet skal avgj\u00f8re<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u2014<\/strong> Lotteri og stiftelsestilsynet var kanskje et litt merkelig navn n\u00e5r det ble knyttet til direktesalgsbransjen, men vi hadde et sv\u00e6rt godt samarbeide. Flere ganger var de p\u00e5 bes\u00f8k ved v\u00e5re arrangementer og fasiten som ble presentert var alltid den samme \u2013 de opplevde f\u00e5 problemer med direktesalgsbransjen.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2014<\/strong> Vi takker for samarbeidet, for n\u00e5 er oppgavene flyttet fra F\u00f8rde til Porsgrunn der Forbrukertilsynet har sine kontorer. Dit har vi bedt om \u00e5 f\u00e5 komme p\u00e5 bes\u00f8k, sier Dan Sharoni, styreleder i Direktesalgsforbundet.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Beste standardbetingelser<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Selv om flere butikker gir kundene gunstige retur og byttel\u00f8sninger skal den som kj\u00f8per av en selger utenfor fast utsalgssted (slik direktesalg defineres) vite at bransjen har gode ordninger om de angrer p\u00e5 sitt kj\u00f8p.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

N\u00e5r du handler i vanlig butikk, er du prisgitt lovens bytteregler. Du har kun angrerett n\u00e5r du handler utenfor fast utsalgssted, slik som direktesalg, d\u00f8rsalg og internett.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Men det kan like vel v\u00e6re at butikken gir deg mulighet til \u00e5 angre eller returnere det du har kj\u00f8pt. Hvis produktet eller tjenesten ikke fungerer som det skal, s\u00e5 er det ofte mulig \u00e5 klage uansett. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Dette skriver Forbrukerr\u00e5det<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Det er ingen automatisk angrerett ved kj\u00f8p i faste butikker. Forbrukere har angrerett n\u00e5r: kj\u00f8pet har blitt gjort over internett eller via telefon (og n\u00e6ringsdrivende har lagt opp til at salget skal skje p\u00e5 den m\u00e5ten). kj\u00f8pet foregikk hjemme, p\u00e5 gaten eller stand \u2013 og du handlet for over 300 kroner. Angrefristen er som regel 14 dager.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Forbrukeren kan \u00e5pne emballasjen og unders\u00f8ke varen. Hvis du gj\u00f8r for omfattende unders\u00f8kelser, eller varen blir skadet, kan du risikere at du ikke f\u00e5r tilbake hele bel\u00f8pet.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\r\n